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皆さんも普段から使われているであろうATM。この ATMは何の略かご存知ですか?『Automated Teller Machine (現金自動預け払い機)』

今回、ご紹介するのはカナダ銀行のATMが『Automated Thanking Machine (自動ありがとう支払機)』に変身した1日です。お客様に感謝の気持ちを込めて、カナダ銀行が贈る粋なサプライズ。多くの人が笑顔になり大きな話題になっています。

出典 https://www.youtube.com

『お客様感謝デー』の一環としてありがとうキャンペーンを行ったのはカナダのトロント・ドミニオン銀行。特別なATM、その名もAutomatedThankingMachine(自動ありがとう支払機)を設置。前もってよく来る顧客にアンケートをとりその結果に基づいてお客様が喜んでくれるであろう素敵なプレゼントを用意。一人ひとりへ感謝の気持ちを伝えたい。その想いが伝わる心温まるビッグサプライズ企画です。では、どんなお客様が、来店したのか?早速、ご紹介します。

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こちらの男性は、トロントに本拠地を置くメジャーリーグチーム「BLUE JAYS」(ブルージェイズ)の大ファン、マイケルさん。彼へのサプライズは…

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ブルージェイズのユニホームのプレゼント!これだけ?いやいや、違いますよ!更に…

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マイケルさんが大ファンだという外野手・ホセ・バティスタ選手が登場!その上、始球式でボールを投げる権利まで。一生の思い出に残るプレゼント良かったですね。

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こちらのおばあちゃんはドロシーさん。銀行に来ては毎月、娘さんに送金をしていました。遠く離れたカリブ最南端のトリニダード島で癌を患い闘っている娘さんのために。毎月働いたお給料のほとんどを送金しているとのこと。そこで、カナダ銀行からドロシーさんに贈られたサプライズプレゼントは…

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娘さんの手術日に合わせたトリニダード島への航空券。そして、そこに添えられていたにはドロシーさんの愛情を称える手紙。このサプライズも本当に心温まるプレゼントです。

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2人の子どもを持つシングルマザーのクリスティーンさん。子育てに必死。仕事、仕事の毎日で子ども達に構ってあげられないのが悩み。しかし、生活費や学費を払うため日々、一生懸命働いています。そんクリスティーンにさんは…

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ディズニーランド旅行と学費1,000ドル小切手入りの貯金箱。「今までどこにも子ども達を連れて行ってあげられなかったの」と驚きと喜びで泣きだすクリスティーンにさん。お子さん達とディズニーランド楽しんできて下さいね♪その他にも…

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この特別な1日。カナダ銀行は嬉しい驚きと感動の涙、そして、笑顔で溢れていました。

しかも、サプライズはこれだけではありません。各支店、オンラインから3万人の顧客口座へ突然、20ドルを贈るサプライズも実行されました。

Sometimes you just want to say thank you #TDThanksYou

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それはただ良い商品を提供するだけではない、そつなく業務をこなすだけではない、お客様に寄り添い一人ひとりを大切に、そして感謝の気持ちを忘れない。銀行といえど人と人との繋がりを大切にしたい。そんな気持ちが伝わってきます。

サプライズを贈られた人達はもちろんのこと、AutomatedThankingMachine(自動ありがとう支払機)は、この動画を見た人達の心も温めてくれたようです。

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