バーガーキングのドライブスルー

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ファストフードと言えば、マクドナルド、KFCと色々ありますが、先月バーガーキングのドライブスルーでちょっとしたキャンペーンが行われました。その内容は後で説明するとして、まず何が起こったのか見てみましょう。

いつものように客がドライブスルーを利用しようとしたら…

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ドライブスルーって便利ですよね。その名の通り車に乗ったままバーガーを注文できるのですから。メニューの表示も大きくてわかりやすいし…と思ったら、今日は何かが違います。

「字が…読めないわ」

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メニューに記された文字を見て困惑するドライバーたち。「なんて書いてあるの?」「読めないんだけど」「なにこれ?」どのドライバーもわけがわかりません。

「いらっしゃいませ、ようこそ。ご注文をどうぞ」と言われるが…

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店内からの注文を促す声にドライバーたちはますます困惑。

「注文したいんだけど…読めないのよ」

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中には無理に文字を発音しようとする人もいますが、なんといっても意味がわからない文字の並びに「わからない。注文できない」とマイクに向かって言うドライバーたち。

「私はバーガーが欲しいだけよ!」

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そしてお腹が空いているのに注文できず思わずキレてしまうドライバーも。バーガーを買いに来たのに買えないとは何事だといったところでしょうか。しかも便利であって当然のドライブスルーで、なぜこんな困惑するメニューがあるのだ…と全てのドライバーは思ったことでしょう。

すると店内のスタッフから「大丈夫ですよ、受け取り場所までお越しください」との案内が。

「ちょっと、あのメニュー見た?」

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店員に「あのメニュー見た?読めないじゃないの」と言うドライバーたち。すると店員が「実は5人に1人が文字を読めないということを知っていますか?」とドライバーに問いかけます。

世界では、7億7500万人の人が文字を読むことができないのです。そのうちの4億9300万人は女性。つまり、5人に1人が文字を読めないという現実と向き合って生きているのです。このキャンペーンが行われたアメリカでは、全人口の約3200万人が文字を読めないということが調査でも判明しています。

「そうだったんだ…」

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バーガーが注文できないことでイライラしていたドライバーも、店員からそれを聞いて「そうだったのか」と呟きます。文字が読めないということがどれだけ不便で、大変なことかは、実際に自分が経験してみないと誰もわからないことでしょう。

文字が読めないということはもちろん書けないということ。世界では男性は34%、女性は66%の人が読み書きができないというのが現実です。比率の60%以上はアフリカ諸国の人々ですが、全体的に5人に1人という割合なので、どこの国にも読み書きができない人が存在するということになります。

世界には、十分な教育を受けることができない人たちがいる

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バーガーキングは客からの批判を覚悟の上で、世界でどれほどの人が十分な教育を得ることができていないかを体験してもらおうとしたのです。

このキャンペーンが行われたのは9月ですが、9月は世界の識字率を知る月。先進国に住む私たちは、アフリカ諸国の人たちよりも識字率が高いために、普段「読み書きができること」自体を十分に考えるということは少ないでしょう。

小さい頃から当たり前のように学校に行き、教育を受けて来た人たちにとっては文字の読み書きはできて当然のこと。だからこそ、こういう体験が私たちの知らない国で普通に起こっているのだということを知るいい機会となり、また「5人に1人」という比率を知ることで決して途上国だけの問題ではないのだと再認識できることになるのです。

批判覚悟でキャンペーンを行い啓発を促したバーガーキングは素敵だと思いませんか。改めて、私たちが日々、普通に教育を受けられることの有難さを実感させられますね。

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公式プラチナライター。イギリス在住22年目。いつも読んで下さる皆さんに感謝。Twitterアカウントは@mayonesque18です。よろしくお願いします。

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