機種変更はデータ移行トラブルがつきものです。

新しい携帯電話に機種変更した場合や、通信キャリアの変更を行った場合などに起こりやすいトラブルです。データ移行に関して問題ないと思い、旧端末を手放すためにデータをリセットして消去し、譲渡したり廃棄したりする場合があるでしょう。

その結果、データ移行ができないトラブルを招いてしまいました。

新しい携帯電話にLINEのデータを移行するには、登録メールアドレスとパスワードが必須!

旧端末を手放す前に確認しておくことがあります。それは、登録メールアドレスとパスワードです。最悪パスワードを忘れたとしても、登録メールアドレスが分かっていれば対処する方法があります。

もし、登録をしていない場合は移行するには登録が必要なので、登録作業をしましょう。移行後メールアドレスの削除も可能なようです。

登録作業は【旧端末】でする必要がある!

ネットで調べてみると、LINEのアカウントを引き継ぐためには、機種変更をする前に旧端末で、・メールアドレスの登録・Facebookアカウント認証いずれかをやっておく必要があるらしい。

出典 http://kantandays.com

ここが一番のポイントなのですが、旧端末でする作業が発生します。もちろん、元々設定していれば、こちらの作業は必要ありません。ですが、設定せずに旧端末をリフレッシュしてデータを消してしまっていた場合は移行が難しいです。

登録情報が不明でも旧端末のアプリ内からリセット可能!

登録情報の確認が必要となるため、アプリ内から申請していないとリセットができません。つまり、LINEのアカウント引き継ぎ時であれば、これまで使っていた旧端末のLINEが操作できることが前提になります。

出典 http://appllio.com

旧端末が使用できる場合は、メールアドレスのリセット申請を申し込むことが可能です。つまり、旧端末が使用できる状態かどうかが一番のポイントになります。

登録メールアドレスもパスワードもわからない!

パスワードを忘れ、登録メールアドレスも無効の場合
今回のケースです。この場合は、自力ではできません。LINEカスタマーサポートにLINEアプリ上から問い合わせる必要があります。

出典 http://sachips.byeto.jp

こちらのやり方も、旧端末のLINEが起動できる状態であれば対応可能です。起動できないし、以前の携帯電話もリフレッシュして確認のしようがない場合はコチラのやり方はできません。

旧端末もリセット済み!登録メールアドレス・パスワード全部分からない!

ここでのポイントは、LINEアカウントが利用できる状態にあったことです。
もし利用できない場合は、登録情報を確認することができずメールアドレスのリセットはできないようです。アカウントの引き継ぎはあきらめて新しくスタートしましょうってことですね。

出典 http://sachips.byeto.jp

旧端末のデータを消してしまった後で、登録メールアドレスやパスワードが不明な場合は完全にお手上げです。どうしようもないようです。なので新規登録するしかないのですが、今まで購入したスタンプやグループなども一切なくなり、新規登録で始めるしかありません。

携帯電話を機種変更した際には、すべての設定が終わるまで旧端末をリセットしないように注意しましょう。キャリア変更で解約した後でも、Wi-fiは使用できますのでうまく利用して旧端末から設定することができれば問題解決です!

機種変更の時は、各種設定のデータ移行に関して前もって調査しておきましょう!

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